Dengan berbelanja di deutzy.com anda telah memahami dan menyetujui ketentuan layanan dari kami yang akan dipaparkan sebagai berikut.

1. Email dan alamat anda harus benar, ini untuk memudahkan komunikasi dan pengantaran barang agar samapai ditujuan dengan baik dan tidak salah.

2. Tidak semua produk kami bersifat ready stok, ada kalanya beberapa produk dari kami harus melalui proses pemesanan terlebih dahulu, kami akan mengkonfirmasikannya kepada anda melalui email atau sms mengenai ketersediaan barang.

3. Barang akan kami kirimkan jika sudah menerima konfirmasi pembayaran dari anda, untuk lamanya pengiriman tergantung dari daerah anda atau kebijakan layanan dari perusahaan pengiriman barang.

4. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali ada perjanjian terlebih dahulu, kami akan memastikan bahwa barang yang kami kirim dalam kondisi baik, bila barang yang anda terima dalam kondisi rusak atau cacat silahkan konfirmasikan kepada kami dan akan kami tukar dengan produk dan harga yang sama, biaya pengiriman dan pengembalian akan menjadi tanggung jawab kami, namun apabila barang yang anda terima rusak atau cacat yang diakibatkan oleh pihak kurir/pengiriman maka akan menjadi tanggung jawab kurir, kami akan membantu anda mengajukan komplain pada pihak kurir, kami harap anda memahami proses pengiriman barang.

5. Keterlambatan atau kehilangan dalam proses pengiriman yang diakibatkan oleh kesalahan kurir maka tidak menjadi tanggung jawab kami, namun kami tetap akan membantu anda mengajukan komplain terhadap pihak kurir.

6. Kami berhak untuk membatalkan pemesanan apabila dalam waktu 7 hari sejak terhitungnya tanggal pemesanan tidak ada konfirmasi pembayaran kepada kami.

7. Semua harga yang tertera dalam produk kami tidak termasuk biaya ongkos kirim dari kurir, biaya ongkos kirim akan otomatis masuk dalam daftar harga yang harus dibayar, acuan biaya ongkos kirim kami merujuk pada harga kurir yang kami pakai (TIKI, JNE) dan dihitung perkilogram.

8. Ketentuan layanan dan harga di dalam website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Selamat berbelanja, dan terima kasih atas kepercayaan anda terhadap kami.

Salam.